Dernière mise à jour : 7 novembre 2026

Qui est responsable de vos données ?

Le site go.visualyscan.com est édité par VISUALY CORPORATION EMEA, SAS au capital de 200 000 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 853 030 583, dont le siège est situé 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris. Elle est responsable des traitements décrits ci-dessous.

Pour toute question sur vos données : contact@visualy.eu.

Les données que nous collectons

  • Formulaires de contact et de rappel : nom de l’entreprise, nom, adresse e-mail, téléphone et, sur la page Offres, la configuration que vous avez choisie.
  • Commande en ligne : le paiement est réalisé sur la page sécurisée de Stripe, qui collecte votre nom, votre adresse de facturation, votre e-mail, votre téléphone et votre moyen de paiement. Nous ne voyons jamais votre numéro de carte bancaire.
  • Chat en direct : si vous l’acceptez, les messages échangés avec notre équipe via Crisp.
  • Données techniques : adresse IP et informations sur votre navigateur, enregistrées dans les journaux de notre hébergeur et utilisées pour protéger le site contre le spam et les abus.

Pourquoi nous les utilisons

  • Vous recontacter, vous présenter VisualyScan ou établir un devis, à votre demande : mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD).
  • Traiter votre commande, créer votre compte VisualyScan et vous facturer : exécution du contrat (article 6.1.b) et respect de nos obligations comptables (article 6.1.c).
  • Le chat en direct : votre consentement (article 6.1.a), que vous pouvez retirer à tout moment.
  • La sécurité du site : notre intérêt légitime (article 6.1.f).

Nous ne vendons pas vos données.

Qui les reçoit

Vos données sont accessibles uniquement aux équipes commerciales et techniques de VISUALY CORPORATION EMEA, ainsi qu’aux prestataires suivants, qui agissent pour notre compte :

  • OVHcloud (France) : hébergement du site.
  • Twilio SendGrid (États-Unis) : acheminement des e-mails envoyés depuis les formulaires.
  • Stripe (Irlande et États-Unis) : paiement en ligne.
  • Crisp (France) : chat en direct, uniquement si vous l’acceptez.
  • YouTube (Google) : uniquement si vous cliquez pour lire une vidéo, en mode « confidentialité renforcée » (youtube-nocookie.com).
  • WhatsApp (Meta) : uniquement si vous cliquez sur le bouton WhatsApp.

Lorsque des données sont transférées hors de l’Union européenne (SendGrid, Stripe), ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) et par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Combien de temps nous les gardons

  • Demandes de contact qui n’aboutissent pas à une commande : 3 ans après notre dernier échange.
  • Données clients : pendant toute la durée du contrat, puis 5 ans. Les factures et pièces comptables sont conservées 10 ans, comme l’exige la loi.
  • Conversations du chat : 3 ans après le dernier message.
  • Journaux techniques de l’hébergeur : 12 mois au maximum.

Cookies et traceurs

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience. Les polices de caractères sont hébergées sur nos propres serveurs : aucune donnée n’est envoyée à Google à l’affichage des pages.

Nous enregistrons votre choix concernant le chat dans le stockage local de votre navigateur, pendant 6 mois. Si vous acceptez le chat, Crisp dépose des cookies qui lui permettent de retrouver votre conversation (durée : 6 mois). Si vous le refusez, aucun cookie Crisp n’est déposé.

Vous pouvez changer d’avis à tout moment grâce au lien Gestion des cookies, présent en bas de chaque page.

La page de paiement Stripe et les vidéos YouTube, lorsque vous les ouvrez, sont soumises aux politiques de confidentialité de ces services.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, vous opposer à leur traitement, en demander la limitation ou la portabilité, retirer votre consentement et définir des directives sur leur sort après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@visualy.eu ou par courrier à VISUALY CORPORATION EMEA, 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris. Nous vous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Les clés d’accès à nos prestataires sont stockées uniquement sur notre serveur, hors de portée des visiteurs, et l’accès à vos données est limité aux personnes qui en ont besoin.